CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CHẾ TÁC RIÊNG

D'Rosie trân trọng mang đến quý khách hàng chính sách bảo hành đặc biệt dành cho dòng sản phẩm Chế Tác Riêng – những tác phẩm trang sức độc đáo được tạo nên theo yêu cầu và phong cách cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn để bảo vệ vẻ đẹp và giá trị của món trang sức có một không hai này.

Định Nghĩa Sản Phẩm Chế Tác Riêng:

Sản phẩm Chế Tác Riêng là dòng trang sức được tạo ra dựa trên ý tưởng và yêu cầu riêng của khách hàng, bao gồm:

• Customize: Sản phẩm được điều chỉnh từ một thiết kế có sẵn (ảnh mẫu), với mức độ thay đổi từ 10% - 20% để phù hợp với sở thích và chất liệu mong muốn.
• Bespoke: Sản phẩm được thiết kế hoàn toàn mới theo yêu cầu của khách hàng, không trùng lặp với bất kỳ mẫu nào trên thị trường (70% yếu tố mới).

1. Dịch Vụ Spa Trang Sức Chế Tác Riêng: Chăm Sóc Tận Tâm (Miễn Phí Trọn Đời)

• Đặc quyền riêng: D'Rosie dành tặng quý khách dịch vụ Spa - làm sạch và làm mới trang sức chế tác riêng hoàn toàn miễn phí trọn đời.
• Chăm sóc chuyên biệt: Chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm chế tác riêng đều có những chi tiết đặc biệt. Quy trình Spa được thực hiện cẩn thận bằng máy móc hiện đại, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến thiết kế độc đáo của sản phẩm.
• Tần suất khuyến nghị: Để trang sức luôn giữ được vẻ đẹp hoàn hảo, hãy mang đến D'Rosie để Spa định kỳ 3 - 6 tháng một lần.
• Thực hiện thuận tiện: Quý khách có thể mang trực tiếp sản phẩm đến showroom D'Rosie hoặc gửi qua đường bưu điện.

2. Hỗ Trợ Thay Đá Gắn Trên Trang Sức Chế Tác Riêng

• Bảo vệ vẻ đẹp nguyên bản: Trong trường hợp không may đá trên trang sức chế tác riêng bị rơi, D'Rosie sẽ hỗ trợ bạn thay thế một cách chuyên nghiệp, đảm bảo giữ nguyên giá trị thẩm mỹ của sản phẩm.
• Quy trình tỉ mỉ:
  1. Tiếp nhận cẩn thận: Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận sản phẩm và ghi nhận chi tiết tình trạng.
  2. Tìm kiếm đá phù hợp: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra cấu trúc sản phẩm và tìm kiếm loại đá thay thế có kích thước, màu sắc và chất lượng tương đương.
  3. Thông báo rõ ràng: Bạn sẽ được thông báo về kết quả kiểm tra, chi phí thay đá (nếu có) và thời gian hoàn thành.
• Ưu đãi đặc biệt: D'Rosie miễn phí hoàn toàn công thay đá cho sản phẩm chế tác riêng.
• Lưu ý về chi phí đá:
  • Đá CZ/Swarovski Crystal: Chi phí sẽ được tính theo bảng giá hiện hành.
  • Đá Quý Tự Nhiên: Do tính chất độc đáo, việc tìm kiếm viên đá 100% giống hệt có thể gặp khó khăn. D'Rosie sẽ hỗ trợ tìm kiếm viên đá tương tự và báo giá theo giá thị trường.
  • Kim Cương: Chi phí kim cương thay thế sẽ được cập nhật theo giá thị trường tại thời điểm thay thế.
• Tham khảo thêm:
  • [Rơi đá và kim cương khi sử dụng]([Link: Rơi đá và kim cương khi sử dụng])
  • [Đá quý tự nhiên rơi vỡ, mẻ]([Link: Đá quý tự nhiên rơi vỡ, mẻ])

3. Dịch Vụ Xi Mạ Trang Sức Chế Tác Riêng

• Duy trì vẻ sáng bóng: Lớp xi mạ giúp bảo vệ và tăng thêm vẻ đẹp cho trang sức. Dù lớp xi có thể phai màu theo thời gian, D'Rosie sẽ giúp bạn khôi phục vẻ đẹp ban đầu.
• Giải pháp chuyên biệt: D'Rosie cung cấp dịch vụ xi mạ lại trang sức chế tác riêng, đảm bảo lớp xi mạ mới phù hợp với thiết kế độc đáo của sản phẩm.
• Chi phí: Vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn của chúng tôi để nhận được báo giá chi tiết, tùy thuộc vào chất liệu và độ phức tạp của sản phẩm.

4. Điều Chỉnh Kích Thước Nhẫn Chế Tác Riêng (Nong/Thu Size)

• Đảm bảo sự vừa vặn hoàn hảo: D'Rosie hiểu rằng sự thoải mái khi đeo là rất quan trọng. Chúng tôi hỗ trợ điều chỉnh kích thước nhẫn chế tác riêng để phù hợp với ngón tay của bạn.
• Quy trình cẩn trọng:
  1. Đo Size chính xác: Nhân viên sẽ đo lại kích thước ngón tay và kiểm tra kích thước hiện tại của nhẫn.
  2. Kiểm tra kỹ thuật: Kỹ thuật viên sẽ đánh giá cấu trúc nhẫn để xác định giới hạn nong hoặc thu size an toàn, đặc biệt lưu ý đến các chi tiết chế tác riêng.
  3. Thông báo rõ ràng: Bạn sẽ được thông báo về kết quả kiểm tra, chi phí (có thể phát sinh phí nếu cần thêm vàng) và thời gian hoàn thành.

5. Hàn Gắn Dây Chuyền, Lắc Tay Chế Tác Riêng Bị Đứt

• Khôi phục vẻ đẹp liền mạch: Nếu dây chuyền hoặc lắc tay chế tác riêng của bạn bị đứt, D'Rosie sẽ hỗ trợ hàn gắn một cách tỉ mỉ, đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền của sản phẩm.
• Quy trình chuyên nghiệp:
  1. Tiếp nhận cẩn thận: Nhân viên sẽ tiếp nhận sản phẩm và ghi nhận chi tiết tình trạng.
  2. Đánh giá và xử lý: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và thực hiện hàn nối một cách cẩn thận, đảm bảo không ảnh hưởng đến các chi tiết độc đáo.
  3. Thông báo rõ ràng: Bạn sẽ được thông báo về kết quả kiểm tra, chi phí (nếu có) và thời gian hoàn thành.
• Lưu ý đặc biệt: Đối với dòng dây TW, số lần hàn có thể bị giới hạn và chúng tôi không nhận hàn đối với tình trạng dây đã rão.

6. Thay Thế Khóa Dây Chuyền, Lắc Tay Chế Tác Riêng Bị Hỏng

• Đảm bảo an toàn và tiện lợi: D'Rosie hỗ trợ thay thế các loại khóa bị hỏng, đảm bảo trang sức của bạn luôn được đeo một cách an toàn và dễ dàng.
• Quy trình rõ ràng:
  1. Tiếp nhận cẩn thận: Nhân viên sẽ tiếp nhận sản phẩm và ghi nhận chi tiết tình trạng.
  2. Tìm khóa phù hợp: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và lựa chọn loại khóa thay thế phù hợp với thiết kế và chất liệu của sản phẩm.
  3. Báo giá chi tiết: Bạn sẽ được thông báo về chi phí thay khóa (đặc biệt đối với khóa vàng 10K/14K/18K) và thời gian hoàn thành.

7. Hỗ Trợ Dây Rão (Dành cho Dây Chuyền/Lắc Tay Siêu Mảnh Chế Tác Riêng)

• Thông tin quan trọng: Dây chuyền/lắc tay siêu mảnh có thể có tuổi thọ ngắn hơn và dễ bị rão.
• Chính sách hỗ trợ: D'Rosie hỗ trợ quý khách mua lại dây mới với mức giá ưu đãi chỉ 70% giá bán.
• Quy trình thực hiện:
  1. Tiếp nhận cẩn thận: Nhân viên sẽ tiếp nhận sản phẩm và ghi nhận chi tiết tình trạng.
  2. Kiểm tra và tư vấn: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng dây và tư vấn loại dây thay thế phù hợp.
  3. Báo giá rõ ràng: Bạn sẽ được thông báo giá thay dây và thời gian hoàn thành.
• Lưu ý: D'Rosie không nhận thu hồi vàng đối với dòng dây siêu mảnh.
• Tham khảo thêm: [Tìm hiểu về dây vàng rão]([Link: Bài viết về dây vàng rão])

8. Hỗ Trợ Chốt Khuyên Tai Chế Tác Riêng Bị Rơi

• Giải pháp nhanh chóng: D'Rosie sẽ hỗ trợ tìm kiếm và thay thế chốt khuyên tai bị rơi mất, đảm bảo đôi khuyên tai độc đáo của bạn luôn hoàn chỉnh.
• Thực hiện dễ dàng: Liên hệ nhân viên để được tư vấn và báo giá.

Lưu ý quan trọng:

• Do tính chất độc đáo của sản phẩm chế tác riêng, một số dịch vụ bảo hành có thể cần thời gian xử lý lâu hơn.
• Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc các chứng từ liên quan để được hỗ trợ tốt nhất.
• Chính sách bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm Chế Tác Riêng được mua tại D'Rosie Fine Jewelry.

D'Rosie Fine Jewelry cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng đối với những sản phẩm trang sức độc đáo và ý nghĩa này. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn D'Rosie!